Polityka prywatności Spektrum Wsparcia.

Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem ze strony i usług online jest Spektrum Wsparcia. Kontakt: kontakt@spektrumwsparcia.pl.

Przetwarzamy dane podane w formularzach, ankiecie startowej, podczas rezerwacji terminu oraz w korespondencji — w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o sytuacji przekazane dobrowolnie.

Dane przetwarzamy w celu realizacji usług, odpowiedzi na zapytania, rezerwacji spotkań oraz prowadzenia korespondencji. Podstawą prawną jest wykonanie umowy, podjęcie działań przed jej zawarciem oraz — w uzasadnionych przypadkach — prawnie uzasadniony interes administratora.

Pomiar skuteczności kampanii reklamowych Google Ads i zapis związanego z nim pliku cookie sw_trk odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją wycofać w każdej chwili w sposób opisany w punkcie 10.

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie strony (hosting, system rezerwacji Cal.com, narzędzia komunikacji), wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

Jeśli wyrazisz zgodę na pomiar kampanii, system rezerwacji może otrzymać techniczne identyfikatory kliknięć reklamowych (GCLID, GBRAID, WBRAID) oraz parametry UTM. Służą one wyłącznie atrybucji kampanii. Nie przekazujemy w tym kanale treści ankiety, informacji o zdrowiu ani danych dziecka.

Google (Google Ireland Limited / Google LLC) może otrzymać wyłącznie minimalny zestaw danych technicznych opisany w punkcie 9, wyłącznie w celu pomiaru konwersji reklamowych — i tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na pomiar kampanii.

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji usług, obsługi korespondencji oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu wycofania zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Cookie zgody (sw_consent) przechowujemy do 180 dni. Cookie pomiaru kampanii (sw_trk) przechowujemy do 90 dni, wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych — w granicach określonych przepisami RODO. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania serwisu oraz — wyłącznie po Twojej zgodzie — cookie służące pomiarowi kampanii reklamowych.

Cookies niezbędne: utrzymanie prawidłowego działania strony, bezpieczeństwo oraz zapisanie Twojego wyboru w banerze cookies (sw_consent). Ten plik nie zawiera identyfikatorów reklamowych i nie jest wykorzystywany do pomiaru Google Ads.

Cookie pomiaru kampanii sw_trk nie jest cookie niezbędnym. Zapisujemy je tylko po akceptacji zgody na analitykę / reklamę. Przez 90 dni może przechowywać: GCLID, GBRAID, WBRAID, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term oraz utm_content. Odmowa zgody nie blokuje strony ani możliwości zarezerwowania i opłacenia konsultacji.

Ustawienia cookies możesz też zmienić w przeglądarce. Integracja Vercel Web Analytics opisana w punkcie 8 nie zapisuje zewnętrznych cookies analitycznych.

Korzystamy z Vercel Web Analytics w celu zbierania zagregowanych statystyk korzystania ze strony i poprawy działania serwisu (np. najczęściej odwiedzane podstrony oraz anonimowe etapy lejka rezerwacji). Integracja nie zapisuje zewnętrznych cookies analitycznych.

Nie przekazujemy do analityki treści formularzy ani ankiet, odpowiedzi wpisywanych własnymi słowami, danych kontaktowych ani informacji o zdrowiu lub sytuacji osobistej. Statystyki mają charakter zagregowany i nie służą do profilowania konkretnych użytkowników.

Zdarzenie booking_completed (opłacona rezerwacja) jest rejestrowane po stronie serwera na podstawie potwierdzenia płatności z systemu rezerwacji. Nie zależy od cookie sw_trk ani od zgody na pomiar Google Ads.

Korzystamy z Google Ads, aby wyświetlać reklamy i mierzyć ich skuteczność. Po kliknięciu reklamy Google może dodać do adresu strony identyfikator kliknięcia, taki jak GCLID, a w aplikacjach mobilnych GBRAID lub WBRAID.

Jeśli wyrazisz zgodę na pomiar kampanii, zapiszemy te identyfikatory (wraz z parametrami UTM) w pliku cookie first-party sw_trk na 90 dni. Dzięki temu późniejszą, opłaconą rezerwację można przypisać do kampanii nawet wtedy, gdy nastąpi na innej podstronie.

Jeśli wyrazisz zgodę na pomiar kampanii, możemy przekazać do Google Ads wyłącznie minimalny zestaw danych technicznych wymagany do atrybucji konwersji: identyfikator kliknięcia (GCLID, GBRAID lub WBRAID), identyfikator transakcji, znacznik czasu, wartość, walutę oraz identyfikator działania konwersji.

Nie przekazujemy do Google Ads adresu e-mail, numeru telefonu, treści ankiety, informacji o spektrum autyzmu, kryzysach, diagnozach, problemach psychicznych, danych dziecka ani nazw lub opisów usług, które mogłyby ujawniać wrażliwą sytuację.

Na stronie nie instalujemy Google Analytics, Google Tag Managera ani dodatkowych pikseli reklamowych. Odmowa zgody oznacza, że nie zapisujemy trwale identyfikatorów kliknięć i nie używamy ich później do pomiaru konwersji w Google Ads.

Zgodę na cookie sw_trk i pomiar kampanii Google Ads możesz wycofać w dowolnym momencie: wybierz „Ustawienia cookies” w stopce strony i kliknij „Odrzuć” albo usuń pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

Po odmowie usuwamy cookie sw_trk i nie wykorzystujemy zapisanych identyfikatorów kliknięć do pomiaru Google Ads. Wycofanie zgody nie ogranicza korzystania ze strony, rezerwacji terminu ani płatności.

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest publikowana na stronie. W razie pytań o dane osobowe napisz na kontakt@spektrumwsparcia.pl.